Mesterséges Intelligencia és új zseb – Magyar Fürdőszövetség tavaszi közgyűlés

Izgalmas helyszín és aktuális témák jellemezték a Magyar Fürdőszövetség tavaszi közgyűlését, amelyet május 13–14-én tartottak a Hunguest Hotel Sóstó konferenciatermében, Nyíregyházán. A kétnapos szakmai találkozón a fürdőszektor jelene és jövője került terítékre.

A rendezvényt Nyíregyháza polgármestere, Kovács Ferenc nyitotta meg, aki a város turisztikai fejlesztéseinek ismertetése után a helyi fürdő turisztikai kulcsszerepét is hangsúlyozta. Hozzátéve: bár az önkormányzat mindent megtesz, a fürdő fenntartása továbbra is komoly kihívást jelent a helyi költségvetés számára. Épp ezért kérte a Szövetség vezetőit, hogy erősítsék tovább érdekképviseleti munkájukat annak érdekében, hogy a fürdőszolgáltatások kikerüljenek a 27 százalékos áfakörből, vagy legalább a befizetett adó egy része visszajusson a létesítményekhez.

Kovács Ferenc Nyíregyháza polgármestere

A konferencián Kántás Zoltán, a Magyar Fürdőszövetség elnöke elmondta, a fürdők látogatottsága 2024-ben 5 százalékkal nőtt az előző évhez képest, de még mindig 10 százalékkal marad el a 2019-es rekordévhez viszonyítva. Az elnök hangsúlyozta: továbbra is folyamatos egyeztetés zajlik az NNGYK-val (Nemzeti Népegészségügyi és Gyógyszerészeti Központ), az MTÜ-vel és az NGM-mel a jogszabályi környezet egyszerűsítése, és a mindennapi működés gördülékenyebbé tétele érdekében.

Kántás Zoltán, a Magyar Fürdőszövetség elnöke

Az eseményen a MOHU (MOL Hulladékgazdálkodási Zrt.) képviselői, elmondták a fürdőknek nem feltétlenül kell visszaváltó automatát telepíteniük ahhoz, hogy a vendégek által behozott italos palackok visszagyűjtését megoldják – a rendszer rugalmasan is szervezhető, minimális személyzeti terheléssel.

Dózsa Csaba, a Med Econ Kft. szakértője egy friss felmérés eredményeit osztotta meg a hallgatósággal. A kutatás a NEAK által támogatott fürdőgyógyászati kezelések rendszerét vizsgálta, és számos javaslatot fogalmazott meg annak érdekében, hogy a TB-s támogatások valóban a betegek igényeihez igazodjanak. Többek között szó esett új kezelések felvételéről, a kezelési időtartam meghosszabbításáról, illetve a betegspecifikus rugalmasság bevezetéséről.

A konferencia egyik legizgalmasabb pontja a mesterséges intelligencia fürdőipari alkalmazásáról szóló pódiumbeszélgetés volt. Sivó Roland (Aquaworld), Pálffy Tamás (Chrome-Soft Kft.) és Somogyi Gábor (Thermalpark Dunaszerdahely) közösen világítottak rá: az AI használata már nem opció, hanem mindennapi gyakorlat, ami idővel megkerülhetetlen lesz. A mesterséges intelligencia segítségével nemcsak a marketing lehet hatékonyabb, de a vendégek igényeinek előrejelzése, a személyre szabott ajánlatok kialakítása és az automatikus ügyfélszolgálat (pl. chatbotok segítségével) is gördülékenyebbé válik. Egy hosszabb tanítási folyamat után ezek a rendszerek már nem csupán általános kérdésekre reagálnak, hanem konkrét problémákra is választ adnak – ezzel rengeteg időt és energiát spórolva meg a munkatársaknak.

A jövő nemcsak digitális, hanem aktív is – legalábbis a SZÉP-kártyák esetében. Szekér Zoltán, az Aktív- és Ökoturisztikai Fejlesztési Központ képviseletében mutatta be az új „Aktív Magyarok Zsebet”, amivel 2025 elejétől külön alszámlaként a sportos és aktív kikapcsolódásokat, köztük a fürdőélményeket is lehet finanszírozni.

-érsek m. z.-